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Alléger l'administratif, ne jamais toucher au soin

Cliniques, cabinets, structures médico-sociales : le temps passé loin du patient ne cesse d'augmenter. Nous formons vos fonctions support — secrétariat, qualité, RH, direction — à récupérer ce temps grâce à l'IA, avec une règle non négociable : aucune donnée de santé n'entre dans l'exercice.

Ce qu'on observe sur le terrain

Les freins que vous connaissez déjà

01

L'administratif prend le pas sur le soin

Courriers, comptes rendus, plannings, dossiers de financement, réponses aux familles : un volume qui grossit d'année en année et qui se prend sur le temps que vos équipes voudraient passer auprès des patients.

02

Les données les plus protégées du droit français

Les données de santé relèvent de l'article 9 du RGPD et du secret professionnel. Une équipe qui utilise l'IA dans son coin, sans cadre, expose la structure à un incident grave — et cela arrive déjà, sans que la direction le sache.

03

La démarche qualité consomme des heures

Procédures, évaluations, préparation de la certification, comptes rendus de comité : une documentation exigeante, nécessaire, et qui repose souvent sur une seule personne déjà saturée.

04

Impossible de libérer les équipes longtemps

Entre les plannings de service, les absences et la continuité des soins, sortir une équipe deux jours d'affilée relève de l'exploit. La plupart des formats de formation ne sont tout simplement pas compatibles avec votre réalité.

Notre réponse

Ce que le Learning-Lab met en place

Un périmètre clair : le support, pas le soin
Nous intervenons sur l'administratif, la qualité, les RH, la communication et le pilotage. Nous ne formons pas à l'aide au diagnostic ni à la décision clinique : ce champ relève de dispositifs réglementés, pas d'une formation à l'IA générative.
La règle des données posée dès la première heure
Aucune donnée de santé, aucun élément identifiant, aucun extrait de dossier patient ne doit être saisi dans un outil grand public. Les exercices se font exclusivement sur des documents neutres ou anonymisés, et vos équipes repartent avec ce cadre par écrit.
Les écrits qui pèsent le plus
Compte rendu de réunion, courrier type, procédure qualité, note d'information, réponse à un appel à projets : on travaille sur les documents qui reviennent chaque semaine, ceux dont le gain se mesure immédiatement.
Des formats compatibles avec vos plannings
Journées séparées, sessions en demi-journées, groupes dédoublés pour maintenir la continuité de service : le rythme se cale sur vos contraintes d'organisation, à Marseille comme à distance.
Financement

Ce que ça coûte vraiment

Selon votre statut, le financement passe généralement par OPCO Santé pour le secteur privé, ou par l'ANFH pour la fonction publique hospitalière. Le Learning-Lab étant certifié Qualiopi, nos actions entrent dans le champ des prises en charge au titre du plan de développement des compétences.

Questions fréquentes

Ce que les structures nous demandent

Peut-on utiliser l'IA avec des données de patients ?

Pas dans un outil grand public, et c'est le premier message de la formation. Les données de santé relèvent de l'article 9 du RGPD et du secret professionnel ; leur hébergement est encadré par la certification HDS. Nous formons vos équipes à identifier ce qui ne doit jamais sortir, à anonymiser correctement, et à travailler sur les documents qui ne contiennent aucune donnée patient — c'est-à-dire l'immense majorité de la charge administrative.

Formez-vous à l'IA de diagnostic ou d'aide à la décision clinique ?

Non, et c'est délibéré. Ces usages relèvent de dispositifs médicaux réglementés, avec leurs propres exigences d'évaluation et de conformité. Notre périmètre est celui des fonctions support : administratif, qualité, RH, communication, pilotage.

Ces formations comptent-elles pour notre obligation de DPC ?

Elles s'inscrivent dans le plan de développement des compétences de votre structure et ne se substituent pas au Développement Professionnel Continu, qui relève d'organismes spécifiquement enregistrés auprès de l'Agence nationale du DPC. Nous vous le précisons en amont plutôt que de laisser planer un doute.

Nos équipes ne peuvent pas se libérer deux jours d'affilée.

C'est la contrainte la plus fréquente dans le secteur, et le format s'y adapte : journées non consécutives, demi-journées, ou groupes dédoublés pour maintenir la continuité de service. Nous construisons le calendrier avec votre encadrement.

Quel financement pour une structure de santé ?

OPCO Santé pour le secteur privé sanitaire, social et médico-social ; l'ANFH pour la fonction publique hospitalière. Votre convention collective et votre statut déterminent le rattachement exact — nous le vérifions avec vous et montons le dossier.

Parlons de votre structure

On part de votre réalité, pas d'un catalogue

Dites-nous où vous en êtes. On identifie les usages qui font gagner du temps à vos équipes, et on monte le financement avec vous.

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